১. ৭ দিনের সহজ রিটার্ন পলিসি
গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি পণ্যটি রিসিভ করার পর ৭ দিনের মধ্যে যেকোনো ত্রুটি বা অমিল থাকলে বিনা দ্বিধায় রিটার্ন অথবা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
২. রিটার্ন করার নিয়মাবলী
- ডেলিভারির সময় কোনো পণ্য ভাঙা, ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্থ পাওয়া গেলে সাথে সাথে ডেলিভারিম্যানকে জানান।
- পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
- আমাদের কাস্টমার কেয়ারে কল করে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে পণ্যের ছবি পাঠিয়ে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন।
৩. রিফান্ড প্রসেস
রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় পৌঁছানোর এবং যাচাই করার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ডের টাকা প্রদান করা হবে।
৪. হেল্পলাইন ও সাপোর্ট
রিটার্ন বা যেকোনো সহায়তার জন্য সরাসরি কল করুন আমাদের হটলাইনে: 01836291136